Salesforceはクラウドベースで世界No.1のCRM(顧客管理システム)を提供する企業です。
Salesforceを導入することにより、顧客データがクラウド上に一元管理され、効率的な営業管理、契約管理、請求管理が可能になります。
また、社内データがリアルタイムで可視化されることにより、データに基づいた迅速な意思決定が可能にあり、企業経営に大きなメリットをもたらします。
CTI機能を有するAmazon ConnectとCRMであるSalesforceを組み合わせることで、インバウンドやアウトバウンドの用途に限らず、質の高いクラウド型コンタクトセンターを短期間で実現します。
クラウドアーチは、AWSアドバンスドコンサルティングパートナーのスカイアーチと
SalesforceコンサルティングパートナーGold Partner認定のOrchestra Holdingsの合弁会社です。
Amazon ConnectとSalesforceの両方に対して日本有数の知見を有しております。
これらを掛け合わせたソリューションをぜひ弊社にお任せください。